要緊貼生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展對標(biāo)準(zhǔn)化的需求，突出企業(yè)主體地位，鼓勵企業(yè)制定實施高于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實施與應(yīng)用驗證，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平整體提升。
近日，國家市場監(jiān)督管理總局、科技部、工業(yè)和信息化部等九部門聯(lián)合印發(fā)了《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化三年行動（2019-2021年）》的通知，制定該行動計劃是為更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)支撐作用。
計劃中指出，要緊貼生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展對標(biāo)準(zhǔn)化的需求，突出企業(yè)主體地位，鼓勵企業(yè)制定實施高于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實施與應(yīng)用驗證，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平整體提升。
同時，要適應(yīng)中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化等發(fā)展趨勢，面向制造業(yè)聚集區(qū)、高新區(qū)等，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系頂層設(shè)計，加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展深度融合。
計劃中還提到，要聚集我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問題，突出重點領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新能力提升等，統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施，強(qiáng)化各部門、各地區(qū)相關(guān)政策措施制定和落實的協(xié)調(diào)推進(jìn)。
該計劃的具體目標(biāo)包括：
1、制修訂標(biāo)準(zhǔn)200余項，基本覆蓋生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域；
2、面向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域，推進(jìn)60余個標(biāo)準(zhǔn)化試點示范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地等項目建設(shè)，總結(jié)推廣一批標(biāo)準(zhǔn)實施典型經(jīng)驗；
3、推動開展300余場標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)活動，形成多層次、高素質(zhì)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才體系，重點領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織不斷完備；
4、在參與國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂，擔(dān)任國際標(biāo)準(zhǔn)化組織技術(shù)機(jī)構(gòu)職務(wù)，以及標(biāo)準(zhǔn)外文版翻譯等方面，質(zhì)量水平持續(xù)提升。
該計劃共包括了信息技術(shù)服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、金融服務(wù)、服務(wù)外包、售后服務(wù)、人力資源服務(wù)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、現(xiàn)代商貿(mào)九個重點領(lǐng)域。
信息技術(shù)服務(wù)
計劃中指出，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的工作重點包括：修訂分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)，加快制定服務(wù)生存周期、成本度量、產(chǎn)品要求等重點標(biāo)準(zhǔn)；持續(xù)修訂完善服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)監(jiān)理系列標(biāo)準(zhǔn)集成應(yīng)用、服務(wù)風(fēng)險管理、服務(wù)安全等重點標(biāo)準(zhǔn)；制定數(shù)據(jù)資源規(guī)劃、知識庫管理、標(biāo)準(zhǔn)庫設(shè)計等咨詢設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，圍繞云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型信息系統(tǒng)建設(shè)，制定完善集成實施標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌修訂運行維護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)，加快研制云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)等新型服務(wù)領(lǐng)域的重點標(biāo)準(zhǔn)等。
科創(chuàng)服務(wù)
以滿足科技創(chuàng)新需求和提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，重點圍繞技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗檢測認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)、科技咨詢、研究開發(fā)、工業(yè)設(shè)計等領(lǐng)域。在科創(chuàng)服務(wù)新方法、新模式及基礎(chǔ)能力建設(shè)等方面開展標(biāo)準(zhǔn)制定工作，積極推動具有國際引領(lǐng)性的科創(chuàng)服務(wù)方法、模式標(biāo)準(zhǔn)成為國際標(biāo)準(zhǔn)。到2021年，初步完善科創(chuàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制修訂標(biāo)準(zhǔn)30項左右；力爭在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域提出或參與國際標(biāo)準(zhǔn)研制1-2項。
重點工作包括檢驗檢測認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)籌制定檢驗檢測實驗室技術(shù)和安全、無損檢測方法、無損檢測儀器、重要關(guān)鍵設(shè)備安全檢測評估、檢驗檢測服務(wù)平臺等標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)籌制定技術(shù)成果的熟化分析與評價、技術(shù)交易服務(wù)平臺、技術(shù)交易機(jī)構(gòu)、技術(shù)交易市場管理等標(biāo)準(zhǔn)等。
售后服務(wù)
以提升售后服務(wù)質(zhì)量和可靠性為目標(biāo)，重點在產(chǎn)品安裝維修、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)、遠(yuǎn)程監(jiān)測診斷、售后服務(wù)質(zhì)量與誠信評價等領(lǐng)域推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步完善售后服務(wù)新型標(biāo)準(zhǔn)體系。到2021年，研制標(biāo)準(zhǔn)30余項；推動建設(shè)國家級售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目1-2個。
重點工作包括售后服務(wù)重點標(biāo)準(zhǔn)研制、產(chǎn)品安裝維修標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程監(jiān)測診斷標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)質(zhì)量與誠信標(biāo)準(zhǔn)等。
未來，我國將加大財政投入，在國家層面推動建立對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項目的資金支持和管理的機(jī)制。